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維修質量管理系統 MQMS
來源: | 作者:xmbncc | 發布時間: 473天前 | 565 次瀏覽 | 分享到:

一、產品簡介

        維修質量管理系統(Maintenance Quality ManagementSystem簡稱MQMS)面向維修企業,提供日常維修保障管理、維修過程監控、維修售后跟蹤、維修質量指標統計考核等業務綜合處理、過程管控、指揮協調的網絡化信息平臺。

        系統融合先進的質量管理理念、深入應用現代質量管理新技術,整合質量信息資源,構建信息化的維修質量管理平臺,促進維修過程質量能力與管理成效的雙重提升,提升維修廠維修領域競爭力。

二、系統

        系統從業務結構上分為四個部分。即系統門戶、綜合質量管理、維修過程質量控制、底層用戶平臺。系統架構示意如下:


三、系統功能架構

1、維修任務臺

        維修任務工作臺協助系統用戶對其維修工作任務進行集中和便捷管理,涵蓋新任務、正在執行任務、指派任務、駁回任務、已執行任務管理功能。

2、維修過程質量協同監控

        維修過程協同質量監控平臺打通維修各工序之間的質量信息鏈條,實現維修任務橫縱線一體化協同監控。通過協同監控平臺,可進行維修任務交接、維修進度提醒、維修問題跟蹤等,實現對維修全過程質量運行情況的實時動態監控。

        系統自動從各個子系統中獲取數據和信息,運用專業的質量分析工具,按照業務需求,進行綜合分析,通過報表、圖表形象直觀的方式進行圖形化輸出,讓質量管理人員和高層管理者可一目了然地了解維修各重要環節、各關鍵過程的運行狀態,方便及時、準確進行質量決策。

3、友情鏈接

        系統鏈接查詢網頁提供相關網頁快捷方式的友情鏈接,方便系統用戶進行相關信息的檢索、查詢。

4、體系基礎管理

        體系基礎管理子系統包括組織機構職能管理、質量方針目標管理、體系文件管理和技術管理管理功能。該子系統從頂層完成維修廠質量體系架構設計、職能分配、體系文件與維修技術體系文件的建立、審批、發布、更新,確保維修廠質量體系策劃的充分性,為有效運行質量體系奠定基礎。

5、資源管理

        資源管理子系統包括人員管理、維修設備管理、計量器具管理功能。該子系統對維修人員資質、能力鑒定、培訓及設備、計量器具的提供、配備、日常運行、定期維護、保養、檢查、檢定、校準及數據檔案等進行全面管控。

6、體系評價管理

        體系評價管理涵蓋內審、外審、管理評審及質量獎懲管理,同時也支持二方審核、承制方資格審查、過程審核等質量體系各類體系建設業務的全過程管理。

7、持續改進管理

        持續改進管理子系統包括故障信息管理、不合格品審理、優化改進管理、數據分析和經驗庫管理功能。系統可對各種模式質量改進活動進行集中管理與過程監控,及時發現并提醒改進活動中的異常狀況,在線進行協調處理,確保改進流程的順利推進與有效關閉。

8、知識管理

        知識管理子系統面向維修廠所有系統用戶,提供維修方面相關的法律法規、標準規程、專利成果、典型案例及行業學術交流經驗的檢索、查詢、知識查新、知識失效等功能,并與質量改進業務流程進行業務聯動,實現維修質量經驗動態積累和有效復用。

9、維修設計管理

        維修設計管理子系統的思想基于預防性維修向可靠性維修為中心轉變,創建維修設計、研制、定型管理過程維修設計流程,實現對維修大綱、維修準則及維修任務指標分配、維修設計與評審的管控。

10、器材配件供方管理

        供方管理旨在保障優秀的器材配件供應商、外協供應商、委外供應商為維修廠提供合格的器材和服務。供方質量管理子系統從進貨質量把關和綜合管理兩個方面分別展開,從源頭上切實保障和提高物料質量。

11、維修質量管理

        維修質量管理是維修過程的核心業務系統,通過對維修工程技術交底、維修過程中各工序檢查、專職檢驗、完工檢查、調試試驗、復檢直至維修件退役報廢的全過程管控,創建全面的產品維修質量檔案,為確保維修可靠性提供準確、真實、全面的數據支持。

12、售后使用管理

        售后服務管理包含維修用戶質量管理、外場技術服務管理、質量普查管理、伴隨保障管理、質量走訪/巡查管理、返修件管理、用戶滿意度管理功能,并聯動質量改進業務模塊,促進維修過程質量有效性的持續提升。

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